Dificuldade para visualizar nossos materiais interativos? A gente te ajuda!
Os infográficos interativos do Centro Soberania e Clima são desenvolvidos na plataforma Canva e incorporados diretamente em nosso site. Embora funcionem na maioria dos dispositivos e navegadores, sabemos que, ocasionalmente, podem ocorrer falhas de carregamento, como o conteúdo aparecer em branco ou não responder aos cliques.
Se isso acontecer com você, não se preocupe. Siga esse passo a passo para acessar corretamente o conteúdo:
- Verifique sua conexão de internet:
Certifique-se de que você está com uma conexão estável e funcionando bem. - Limpe o cache e os cookies do seu navegador:
- Vá até as configurações do navegador.
- Encontre a seção “Privacidade” ou “Histórico”.
- Selecione a opção de limpar dados de navegação.
- Escolha limpar “cache” e “cookies”.
- Recarregue a página.
- Use uma janela anônima:
- Clique no menu do navegador.
- Selecione “Nova janela anônima” (ou “janela privada”).
- Acesse novamente nosso site pelo link do infográfico.
- Troque de navegador:
Se estiver usando um navegador como Edge, experimente abrir o site pelo Chrome, Firefox ou Safari. - Atualize seu navegador:
Certifique-se de estar utilizando a versão mais recente disponível para o seu navegador. - Verifique se há instabilidade no Canva:
O Canva pode estar enfrentando instabilidades. Você pode conferir o status da plataforma neste link.
Se mesmo após esses passos você não conseguir visualizar o material, entre em contato com nossa equipe por e-mail ou redes sociais. Também podemos enviar o conteúdo por link direto.
Nosso objetivo é garantir acesso amplo e acessível aos nossos conteúdos. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
